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hina.co.jpでお買い求め頂いた人形につきましては、万が一破損した場合でも修理させて頂きます。
特記事項
1. 配送時に破損した場合は無料で修理もしくは交換いたします。
(作家物の商品につきましては、修理にお時間を頂く場合があります)
2. 経年変化やお客様の責任での破損・汚損の生じた商品につきましては有料となります。
3. 破損が激しい場合には修理不可能の場合があります。
4. 商品によっては、修理不可能、交換不可能な場合があります。
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hina.co.jpでお買い求め頂いた雛人形のお顔が、破損してしまった場合は修理させて頂きます。
特記事項
1. 配送時に破損した場合は無料で修理もしくは交換いたします。
(作家物の商品につきましては、修理にお時間を頂く場合があります)
2. 経年変化やお客様の責任での破損・汚損の生じた商品につきましては有料となります。
3. 破損が激しい場合には修理不可能の場合があります。
4. 商品によっては、修理不可能な場合があります。
5. 修理できるのは、桐塑頭のみです。(石膏頭は修理できません)
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hina.co.jpでお買い求め頂いた鎧または兜が、破損してしまった場合は修理させて頂きます。
特記事項
1. 配送時に破損した場合は無料で修理もしくは交換いたします。
(作家物の商品につきましては、修理にお時間を頂く場合があります)
2. 経年変化やお客様の責任での破損・汚損の生じた商品につきましては有料となります。
3. 破損が激しい場合には修理不可能の場合があります。
4. 商品によっては、修理不可能な場合があります。
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hina.co.jpでお買い求め頂いたガラスケース入の人形のガラスケースが、破損してしまった場合は修理させて頂きます。
特記事項
1. 配送時に破損した場合は無料で修理もしくは交換いたします。
2. 経年変化やお客様の責任での破損・汚損の生じた商品につきましては有料となります。
3. 破損が激しい場合にはガラスケースを交換いたします。
4. 商品によっては、修理不可能な場合があります。
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基本的に商品交換はできませんので、予めご了承ください。
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弊社では製品到着日から数えて7日間はクーリングオフ期間を設けており、購入商品の返品の申請が可能です。クーリングオフ期間を過ぎた場合、原則として返金には応じません。
1. クーリングオフを希望する場合は、ご注文・お問い合せセンターまでご連絡ください。メール
またはFAXをご利用の場合は必ず「ご注文者の名前、電話番号、商品番号、商品名」を明記
してください。担当者より確認の連絡が入ります。
2. クーリングオフを申請した日より5日以内に、担当者が指定する住所まで商品をご返送くださ
い。申請後5日過ぎても商品が届かない場合、クーリングオフ申請はキャンセル扱いとさせて
いただきます。
3. 返送時の送料および返品時に発生する諸費用（以下返品処理事務費用）はお客様ご負担とさ
せていただきます。返品処理事務費用には下記の費用が含まれております。返品処理事務
費用につきましてはお届け先・お支払方法により異なりますので、詳細につきましては直接お
問い合わせください。
(a） 弊社からお客様宛の送料
(b） 返送品到着後の検品手数料
(c） 返品にかかる事務手数料
(d） 代引手数料（代引のみ）
(e） a）からd）までの合計金額にかかる消費税
4. 返金につきましては、規定通りの返品手続後、以下の通りにさせていただきます。
(a） 代引または銀行振込の場合、返金額から返品処理事務費用を差し引いた金額をお客様
の銀行預金口座へ振込いたします。振込は返品が確定した月の翌月末となります。
(b） 返金の時期につきましては、ご利用の金融機関にもよりますが原則として返品申請した
月の翌月末となります。
特記事項
下記条件にあてはまる場合、クーリングオフ期間内でも返品はお受けできません。
(a） セット販売で購入した一部製品のみの返品。
(b） お客様の事由によるキズ、破損、欠品が生じた場合。
(c） 返品の際同梱されていた付属品がお客様都合の事由により失われている場合。
(d） 購入時に比べ著しく外観を損ねた商品
(e） ニ回以上のクーリングオフ等、弊社判断による不適切と思われるクーリングオフ。
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