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 ご注文・お問い合わせセンター 
 受付時間   午前10時から午後7時
 【12月1日から5月5日まで土日祝祭日も休まず営業】 
(但し、12月31日、1月1日、1月2日は定休日)
 フリーダイヤル  0120-246-982  
 電話番号   055-243-5033  
 FAX番号   055-243-5032 
 
 会社概要
 サイト名  ニンギョウノコウトクオンラインショップ ヒナシーオージェーピー
 人形の皇徳オンラインショップ hina.co.jp
 運営会社名  株式会社ClearNetwork
 ClearNetwork Corporation
 本社  〒400-0056
 山梨県甲府市堀之内町828-7
 hina.co.jp事業部  〒400-0854
 山梨県甲府市中小河原町1590
 山梨人形会館 人形の皇徳 1階
 代表者  代表取締役社長 坂井雄二
 主要取引銀行  みずほ銀行 甲府支店
 山梨中央銀行 城南支店
 
 利用規約
本規約は、当社および利用者との関係に適用されます。
尚、当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
1. 利用者
利用者とは、商品購入の意図その他の目的の有無にかかわらず、当社サイトをご覧になるすべてのお客様とします。
2. サイトの利用
利用者は、当社サイトを使用する上で、利用者は定期的に本ページを閲覧いただき、最新の使用条件をご確認ください。
3. サイト使用条件の承諾
利用者は当社サイトにアクセス、閲覧、情報のダウンロード等、当社サイトを利用することをもって、ここに示された条件に同意された ことになります。当社サイトおよび当社サイトに含まれる著作物に関する権利およびその利用は、日本法に準拠するものとします。
4. 著作権
当社サイトで提供している資料等には著作権があり、当社サイト内の資料を不正に利用されますと、著作 権法、商標法、その他の法律違反となることがあります。著作物は、当社およびその他第三者に帰属しています。 お客様は、当社または著作権所有者への事前の承諾を得ること無しに、著作物の全てまたは一部をいか なる形式、いかなる手段によっても、複製・改変・再配布・再出版・ダウンロード・表示・掲示または転送することを禁じます。
5. 商標
当社サイトで使用および表示されている商標、サービスマークおよびロゴ(以下は、当社およびその他第三者の 登録商標または商標です。「人形の皇徳および hina.co.jp 」の名称またはロゴ等は、書面による事前の許可なく、当社サイト上の資 料の配布に関する宣伝広告を含むいかなる手段によっても、その使用を禁じられています。
6. 免責事項
当社サイト上に掲載されている各種資料など全ての情報の内容について、当社はその正確性または完全性等についていかなる保 証も行うものではありません。万一、これらの情報に誤りがあった場合において、当社は、一切の責任を負いかねます。また、これ らの情報をお客様がご利用になった結果、お客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いかねます。尚、これらの情 報は、予告または通知なしに更新されます。
7. 資料の送信
本サイト宛に送信または掲示されたいかなる資料、情報は、機密情報および財産的情報としては扱われず、当社 またはその関連会社によって、製品の製造、またはマーケティング等、任意の目的で広められまたは使用される場合があります。 当社サイトまたは本サイトから、違法な資料、脅迫的な資料、誹謗中傷的な資料、名誉毀損的な資料、猥褻な資料、スキャンダラス な資料、扇動的な資料、ポルノの資料、冒涜的な使用その他法の下で民事責任または刑事責任を生じる可能性のある資料を掲示 または送信することは禁じられています。
 
 セキュリティ
人形の皇徳オンラインショッピングサイト hina.co.jp は、プライバシー保護のためSSL暗号化通信を導入しています。 下記を確認することにより、ウェブサイトの実在証明や、SSL暗号化暗号化通信(個人情報保護)されていることが確認できます。
1. ウェブサイトの実在証明「ベリサイン・グローバル・サーバID」
   a) 「セキュアサイトシール」をクリックすることによってサイト名、SSL検証状況、企業/組織名、
       通信情報の暗号化、企業/組織の実在性の認証が確認できます。
   b) 50種類以上のウェブサーバ、及びNetscape社製、Microsoft社製など、標準的ブラウザに対
       応しています。
   c) ベリサイン・グローバル・サーバIDを導入している印として、「セキュアサイトシール」を表示し
       ています。
2. SSLによる暗号通信対応のサイトであるかどうかの確認
   a) 日本ベリサインの「セキュアサイトシール」が目印です。
   b) 注文フォームのURLアドレスが《http://〜》でなく、《https://〜》で始まります。
   c) 暗号化通信開始の合図をウィザードにより皆様にお知らせいたします。
   d) 暗号化通信機能SSL稼動中は、画面下部のロックされた鍵のマークが表示されます。
 
 プライバシー
人形の皇徳および人形の皇徳オンラインショッピングサイト hina.co.jp は、お客様個人に関する情報につきまして、適切に保護する ことが社会的責務として重要と考えています。お客様にご提供いただいたお客様の個人情報の取扱いと保護に関して、 プライバシーポリシーに基づき、お客様情報の保護、管理、運用、利用を徹底してまいります。
 
1. ご提供いただくお客様情報および収集方法について
当社は、以下の方法により日本国内に居住されるお客様のお客様情報を収集させていただくこ とがあります。お客様情報とは、お客様の氏名、住所、年齢、電話番号、電子メールアドレス、 ご購入された商品、お問い合わせ内容、閲覧歴等の情報を指し、その情報単独またはそれら情 報の組み合わせによりお客様個人を特定することができる情報とします。
 
  1-1. 注文フォーム
  お客様に、注文フォーム等にお客様情報を入力していただくことにより、お客様情報を収集させ
  ていただきます。
 
  1-2. 電話、電子メール、郵便、書面、口頭等
  当社に対し、電話、電子メール、郵便、書面、FAX、口頭等の手段によって、お客様情報を提供
  いただくことにより、お客様情報を収集させていただきます。
 
  ※お客様へのご注意
  お客様はご自身の責任によって、ご使用されるインターネット閲覧ソフト(以下「ブラウザ」といいま
  す)のセキュリティ状況をご確認のうえご使用ください。 SSL(Secure Sockets Layer)プロトコル
  の暗号化通信に対応していないブラウザを使用されて hina.co.jp での注文、もしくは電子メール
  または郵便によりお客様情報をご提供いただいた場合は、当社への情報到達過程にて当社の
  管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まることをご了承ください。お客様には、SSLに
  対応したもの等セキュリティ性の高いブラウザをご使用されることを推奨いたします。
 
  1-3. 電話窓口によるお客様情報の収集方法
  当社の電話窓口は、問い合わせ内容を管理することを目的として、発信者番号通知サービスを
  利用し、お客様の電話番号を記録・保管しております。また、お客様からのお問い合わせの内容
  を録音している場合があります。
 
  ※お客様へのご注意
  当社によるお客様の電話番号の記録・保管を希望されない場合は、電話番号を発信しない設定
  により、電話をおかけください。
 
  1-4. お客様が本サイトヘアクセスされた際の情報
  お客様が本サイトにアクセスされた際のページ閲覧履歴等を、お客様の興味、行動に関する情
  報として収集させていただくことがございます。これらの情報にはお客様が利用されるURL、ブラ
  ウザの種類の情報を含みます。
 
2. お客様情報の利用目的について (原則として目的外利用はいたしません。)
当社は、お客様情報を収集する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために、お客様情報を利用させていた だきます。これらの目的以外には、事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用いたしません。
 
  2-1. 商品の発送、決済処理および見積りの発送、無料カタログの発送
  商品をお客様の元にお届けするために利用させていただく他、お買い上げいただいた商品の決
  済処理を行うために利用させていただきます。また、カタログの発送を実施させていただく他
  マーケティングおよび販売促進の実施に利用させていただきます。
 
  2-2. 商品のアフターサービス、商品の修理メンテナンスため
  お買い上げいただいた商品のアフターサービスを確実に実施するため使用する他、製品開発の
  ため、使用させて頂くことがございます。
 
3. 第三者への情報提供について (原則として第三者には提供いたしません。)
当社は、お客様本人の同意を得た場合以外はお客様情報を第三者に提供を行うことはありません。但し、以下の利用に関しては、お客様 情報を第三者に提供させていただくことあります。
 
  3-1. クレジットカード会社、金融機関に対する照会
  当社は、お客様が商品を購入された場合等に、代金の決済等を目的として、クレジットカードその
  他の決済用カードの番号およびお客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照
  会させていただくことがございます。
 
  3-2. 法令等に基づく利用
  当社は、法的根拠、公衆の利益により、裁判所、行政機関、監督官庁、公的機関から情報を提
  供するよう強制された場合、提供を拒否する合理的な理由がなく、お客様から同意をいただく
  ことが難しい場合には、お客様の個人情報を開示させていただくことがございます。
 
4. お客様情報の取り扱いについて
当社は、お客様情報を取扱う統括管理者を置き、お客様情報の取扱いについて十分な注意を払っております。また、お客様情報を正確か つ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などの無いように、適切な管理を実施いたします。
 
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